政策发布生效时间：2022年1月1日
更新日期：2024年3月19日
应用运营方：俺来也（上海）网络科技有限公司
应用研发方：俺来也（上海）网络科技有限公司
俺来也（上海）网络科技有限公司（以下简称俺来也）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，俺来也深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
俺来也希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用俺来也的产品/服务时，俺来也如何处理您的个人信息，以及俺来也为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、俺来也如何收集和使用您的个人信息
2、俺来也如何使用Cookie和同类技术
3、俺来也如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、俺来也如何保存和保护您的个人信息
5、您如何管理您的个人信息
6、本隐私权政策如何更新
7、如何联系俺来也
【特别提示】请您在使用俺来也提供的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容俺来也已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用俺来也的产品/服务时，即意味着您同意俺来也按照本隐私政策处理您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策“如何联系俺来也”中提供的方式与俺来也联系。
俺来也提供的产品/服务均适用本隐私政策，包括但不限于通过俺来也App客户端、官方网站以及相关微信开放平台账号或小程序等途径向您提供的产品/服务。
请您注意，本政策不适用于您通过俺来也的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
一、 俺来也如何收集和使用您的个人信息
在您使用俺来也的产品及/或服务时，俺来也需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.为实现向您提供俺来也产品及/或服务的基本功能，您需要授权俺来也收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用对应的产品及/或服务；
2.为实现向您提供俺来也产品及/或服务的附加功能，您可选择单独授权或不授权俺来也收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到俺来也拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用俺来也产品及/或服务的基本功能。
俺来也在此特别提醒您：
1.俺来也致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求，因俺来也向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异。相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2.为给您带来更好的产品和服务体验，俺来也在持续努力改进俺来也的产品、服务及技术，随之俺来也可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，俺来也将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末“如何联系俺来也”提供的联系方式与俺来也联系，俺来也会尽快为您作出解答。
俺来也会实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
（一）您需要授权俺来也收集和使用个人信息的场景
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您 的个人信息。
1、帮助您成为俺来也的用户
（1）基础服务
为遵守法律法规的要求，在您注册成为俺来也的用户时，您需要提供手机号码以创建俺来也账号。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您可选择不注册成为俺来也的用户及提供上述信息。
对于需要通过俺来也账号才能使用的服务，俺来也可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保俺来也是在为您本人提供服务。
（2）附加服务
完善账号信息：您在使用俺来也时，为维护您的基本资料，改善您的服务体验，您可以提供非注册必须信息来完善网络身份识别信息（如头像、账号、昵称、性别、生日、学校、签名及登录密码）。其中，如果您提供昵称和头像的，您的昵称、头像及其他信息将公开显示。
授权登录：俺来也可能经您同意后向第三方共享您的俺来也账号信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账号的注册或登录。此外，俺来也可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账号信息，并与您的俺来也账号进行绑定，使您可以通过第三方账号直接登录、使用俺来也的产品及/或服务，或实现账号之间相关权益互通。俺来也将根据与第三方的约定，在您授权同意范围内使用您的相关信息。
如果您已拥有俺来也账号，俺来也可能会在俺来也平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在俺来也平台上或与俺来也平台账号相关联的产品和服务中执行的操作（您可通过俺来也账号在俺来也提供的俺来也首页其他产品/服务入口使用俺来也及/或关联公司提供的产品或服务），包括通过俺来也平台账号集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。俺来也会尊重您对俺来也平台服务和俺来也账号设置所作出的选择。
2、为您提供商品或服务信息展示
在您使用俺来也服务过程中，为向您提供周边外卖信息及其他服务的展示和搜索服务，向您展示商品或服务信息，俺来也会收集和使用您在访问或使用时的浏览、搜索记录。俺来也会结合依法收集的设备信息、服务日志信息以及其他取得您授权的信息，向您展示可以提供服务的商家、商家。
其中，设备信息是您在访问俺来也及/或使用俺来也服务过程中，俺来也接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、设备名称、操作系统版本、设备设置、设备标识符IMEI/IMSI/MEID/IDFA/OAID/IDFV/GAID/android ID/IP地址、设备Mac地址、设备环境、已安装移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
服务日志信息是您在访问俺来也及/或使用俺来也服务过程中，俺来也自动收集和记录的您的详细使用情况，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器的类型、操作系统的版本、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。
同时，俺来也通过以下措施努力保障您的隐私体验：
（1）如您要删除您的浏览和搜索记录，您可以在“搜索框-历史搜索”中选择删除；
（2）如果您不想接受俺来也给您发送的商业性信息，您可通过短信提示回复退订或俺来也提供的其他方式进行退订或关闭；
（3）如您在使用俺来也提供的站内搜索服务时，需要查看不针对您个人特征的排序，您可以在搜索结果页面点击“综合排序”，选择其中的“通用排序”等进行设置；
3、为您提供加购、关注与分享功能
在您浏览俺来也网站或客户端的过程中，您可以选择对商品、店铺及/或服务进行添加至购物车、关注、通过俺来也提供的功能组件向其他第三方分享信息。
在您使用上述功能的过程中，俺来也会收集包括您的添加购物车的记录、关注内容、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他俺来也明确告知的目的。
您可以在店铺关注、购物车管理删除您的关注和加购信息。
4、帮助您完成下单及订单管理功能
当您在俺来也的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，俺来也会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，如涉及配送（例如外卖配送）时，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。如您选择使用跑腿业务，在下单过程中，您需同时提供发件人的姓名、性别（用于配送人员联络时称呼，如张女士）、地址、联系电话和收件人的姓名、性别（用于配送人员联络时称呼，如张女士）、地址、联系电话。
同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、下单时间、您应支付的金额、支付方式，俺来也收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他俺来也明确告知的目的。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，俺来也会收集您在使用俺来也服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。另外，俺来也的服务也会通过淘宝网、支付宝、口碑等关联方平台，亦或通过其它相关商家平台和小程序等向您提供，为便于您在这些平台和小程序中查看和管理您使用俺来也服务产生的订单，俺来也会基于您在这些平台和小程序中对俺来也的授权将您通过这些平台和小程序产生的订单信息在这些平台向您展示。同时，为了便于您查看和管理您通过俺来也账号使用俺来也关联公司和第三方服务产生的订单，您同意俺来也收集这些订单信息并在俺来也平台向您展示。
您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
您可以通过“订单”查看和管理您的订单信息。
5、帮助您完成支付
为完成订单支付，您需要选择支付方式（如支付宝、微信支付等合作方）并提供第三方支付平台账号，俺来也会将您的俺来也账号会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的第三方支付平台软件工具开发包（SDK）等方式与第三方支付平台公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，俺来也还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
您可以请求其他人为您付款，那么您需要提供代付人的第三方支付平台账号及/或手机号码。
为使俺来也及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意俺来也可自您选择的交易对象、支付方式所对应的支付机构处收集与支付账号、支付进度相关的信息。
6、帮助向您完成商品或服务的交付
根据您与商品及/或服务提供主体的约定，相关配送服务主体（包括商家或第三方配送服务提供商）将为您完成订单的交付，您知悉并同意相应配送服务主体不可避免地获知及使用您的订单相关配送信息（如：收货人姓名、收货地址、收货人联系电话），以保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达。
为使俺来也及时获悉并确认交付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意俺来也可自您选择的商品及/或服务提供主体、配送服务主体处收集与交付进度相关的信息。
7、客服及争议处理
当您与俺来也联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，俺来也需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
当您需要俺来也提供与您订单相关的客户服务时，俺来也可能会查询您的相关订单信息以便给与您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
当您需要俺来也协助完成保险理赔服务时，您可能需要按照保险公司对具体理赔的要求填写信息、上传理赔材料，包括不限于赔付原因、问题商品照片、收款方式、身份信息等（其中涉及个人敏感信息的如身份证、病例、发票等俺来也将为您加密上传），以便完成订单理赔。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，俺来也可能会保存您与俺来也的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，俺来也会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，俺来也还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向俺来也发送的问卷答复信息。
为了保证服务体验，处理服务纠纷，您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护的电话时，您与商家、骑手间的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下，或参见订单页面中的提示内容。
（1） 经授权，当您与商家、骑手间出现服务纠纷时，俺来也可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据；
（2） 俺来也将切实保障通话双方的隐私安全，录音将上传至俺来也服务器保存，各方无法自行下载、调取或播放录音；除以下情形外，俺来也不会将录音提供给任何人（包括通话主叫方、被叫方）：a）有权机关依法定程序调取；b）被录音的一方持司法机关出具的法律文件依法调取；
（3） 录音在保存14天后将永久删除，如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，俺来也将适当延长录音保存期限。
8、为您提供评价晒图等信息发布功能
您可在通过俺来也对商家的产品/服务进行评价等方式公开发布信息，包括但不限于发布图文/视频内容、发表评价等，俺来也将收集您发布的信息，并展示您的用户名、头像和发布内容。如您选择以匿名方式发布评价信息时，俺来也将不展示您的用户名、头像。
请注意，您发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用俺来也的服务时发布分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。若您公开发布的信息中涉及未成年人个人信息的，需在发布前取得所涉及未成年人的监护人授权同意。您公开发布信息后，俺来也默认您已取得他人同意。前述情形下监护人有权通过本政策文末“如何联系俺来也”提供的联系方式联系俺来也，要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。
9.为您提供安全保障
为提高您使用俺来也及俺来也关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别会员账号异常状态，更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或俺来也相关协议规则的情况：
（1）经您授权俺来也会获取您的设备相关信息（包括设备型号、设备名称、操作系统版本、设备设置、设备标识符IMEI/IMSI/MEID/IDFA/OAID/ IDFV/GAID/ android ID/IP地址、设备Mac地址、设备环境、已安装移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
（2）俺来也在应用程序中嵌入俺来也关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的用户信息、交易信息以及俺来也关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（二）您可以选择授权俺来也收集和使用个人信息的场景
为向您提供更便捷、更优质、产品及/或服务，努力提升您的体验，俺来也在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供上述信息，不会影响您使用俺来也的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您可在您的设备设置或俺来也的相关客户端“设置-隐私-系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权俺来也可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，俺来也将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（三）其他
1、为了向您提供您所需的特定服务，在您启动俺来也的产品或访问特定页面时，俺来也会读取您的剪贴板内容以判断是否有相关口令码信息，仅当剪贴板有前述口令码等信息时，俺来也才会收集该口令码做云端校验后并向您反馈您所需的内容或绑定相关权益。请您放心，俺来也不会存储您的剪贴板其他信息，且单独的剪贴板信息无法识别您的特定身份。
2、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向俺来也提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
3、若俺来也将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，或者俺来也主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先征求您的同意。
4、若俺来也从第三方处间接获取您的信息的，俺来也会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给俺来也使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，俺来也会明确要求对方承担相应法律责任；同时，俺来也的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。俺来也会使用不低于俺来也对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
5、征得授权同意的例外
请您知悉并理解，根据相关法律法规规定，俺来也在以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1）与俺来也履行法律、法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6）您自行向社会公众公开的个人信息；
7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
9）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
10）法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若俺来也对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或俺来也可能会对收集的信息进行去标识化后研究、统计分析和预测，用于改善俺来也的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进俺来也的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
6、如俺来也停止运营俺来也产品或服务，俺来也将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对俺来也所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、 俺来也如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie的使用
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，俺来也会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于 Cookie，网站能够存储您的购物车内的商品等数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝俺来也的Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问俺来也的网站，且可能需要在每一次访问俺来也的网站时更改用户设置。
（二）Cookie同类技术的使用
除Cookie外，俺来也还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。
例如，俺来也向您发送的电子邮件可能含有链接至俺来也网站内容的地址链接，如果您点击该链接，俺来也则会跟踪此次点击，帮助俺来也了解您的产品或服务，以便于俺来也主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，俺来也能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从俺来也的寄信名单中退订。
ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助俺来也避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，俺来也可能通过ETag来记录您的身份，以便俺来也可以更深入地了解和改善俺来也的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受最佳的产品或服务体验。（三）外部SDK及其他相似的应用程序
为保障俺来也客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，俺来也的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，俺来也接入授权合作伙伴的SDK详情。
俺来也会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照俺来也的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
三、 俺来也如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
俺来也不会与俺来也服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下共享：基于提供具体业务场景的需要，在获得您的明确同意后，俺来也会与其他方共享您的个人信息。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，俺来也将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，并以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已征得您的同意。
2.在法定情形下的共享：俺来也可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3.为您提供您需要的产品或服务必要的情况下共享：若您通过俺来也购买商品或服务，俺来也会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品和服务的提供者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。
4.与关联公司间共享：为便于俺来也基于俺来也账号向您提供产品和服务，识别会员账号异常状态，保护俺来也关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与俺来也的关联公司共享。俺来也只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果俺来也共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5.与授权合作伙伴共享：俺来也可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表俺来也履行职能，俺来也可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。俺来也仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不能将此信息用于其他任何目的。
目前，俺来也的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则俺来也不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。俺来也会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者俺来也将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行俺来也委托的广告服务或决策建议。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。仅为实现本政策中声明的目的，俺来也的某些服务将由业务合作伙伴提供。例如：
为保障为您提供的服务顺利完成，俺来也可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴，包括配送业务、技术服务、支付服务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。例如在您使用俺来也的外卖服务时，俺来也必须与配送服务提供商共享您的订单和配送信息，以保证订单的安全准确送达；当您需要进行售后保险理赔时，俺来也必须向第三方保险机构提供理赔所需必要信息；俺来也需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。其中针对您的联络信息和地址信息，俺来也已经采取了默认开启的“号码保护”等举措尽全力保护您的个人信息。
俺来也将信息发送给支持俺来也业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受俺来也委托提供的技术基础设施服务、分析俺来也服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
请您知悉，俺来也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对俺来也仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，俺来也会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（二）转让
俺来也不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，俺来也会向其他方转让您的个人信息；
2.在俺来也服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，俺来也会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则俺来也将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
俺来也仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意或基于您的主动选择，俺来也可能会公开披露您的个人信息；
2.如果俺来也确定您出现违反法律法规或严重违反俺来也相关协议及规则的情况，或为保护俺来也用户或公众的人身财产安全免遭侵害，俺来也可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及俺来也已对您采取的措施。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与俺来也履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接想关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若俺来也对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、 俺来也如何存储和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1.保存期限：除非依据法律法规或双方约定，俺来也仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。
俺来也会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。俺来也只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而俺来也判断前述期限的标准包括：
1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2)保证俺来也为您提供服务的安全和质量；
3)您是否同意更长的留存期间；
4)是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，俺来也会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
2．保存地域：俺来也在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：
1)法律法规有明确规定的；
2)单独征得您的授权同意；
3)您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为。
在上述情形中，俺来也会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。
3．终止运营：如果发生终止运营等情形，俺来也将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）个人信息的保护措施
1.俺来也已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；俺来也同时对俺来也网站提供HTTPS协议安全浏览方式；俺来也会使用加密技术提高个人信息的安全性；俺来也会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；俺来也会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及俺来也会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.互联网并非绝对安全的环境，使用俺来也服务时，您可以通过俺来也的服务建立联系和相互分享。当您通过俺来也的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用俺来也服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络俺来也客服，以便俺来也根据您的申请采取相应措施。
请使用复杂密码，协助俺来也保证您的账号安全。俺来也将尽力保障您发送给俺来也的任何信息的安全性。如果俺来也的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，俺来也将承担相应的法律责任。
3.在不幸发生个人信息安全事件后，俺来也将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、俺来也已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况俺来也将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，俺来也会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，俺来也还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、 您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利：
(一)查询、更正、补充、删除您的信息
除法律法规规定的例外情况，您有权查询、更正、补充、删除您的信息，您可以通过以下方式自行进行：
1.账户信息：您可以登录俺来也App，进入“我的-个人资料”查询、更正、补充您的个人资料及个人账户相关信息，包括您的账号、账号绑定等。
2.地址信息：您可以登录俺来也App，进入“我的—个人资料—收货地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等）。
3.订单信息：您可以登录俺来也App，进入“订单”，查看您的订单信息，包括已完成订单、代消费订单、待评价订单和退款订单。
4.搜索浏览信息：您可以在俺来也App中访问或清除您的搜索历史记录以及管理其他数据。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时通过俺来也客服联系俺来也。俺来也将在15天内回复您的访问请求。
若俺来也决定响应您的删除请求，俺来也还将同时尽可能通知从俺来也处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或俺来也协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，俺来也可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，俺来也将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
(二) 改变您授权同意的范围
您可以改变或者收回您授权俺来也收集和处理您的个人信息的范围：
您可以在俺来也App“我的—设置—隐私”中修改设备权限功能的方式给予、修改或收回您的授权同意（例如，您可以在“我的—设置—隐私”中收回您“允许俺来也访问相机权限”的用户同意授权）。对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过与俺来也App联系进行修改。但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现俺来也基本功能所必须的信息或者俺来也履行法律法规规定的义务所必需的信息，俺来也可能没有办法响应您改变授权范围的请求（详见（五）响应您的上述请求）。
当您撤回同意或授权后，俺来也无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
(三) 注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1.您可以自行在“我的-设置-账号安全-注销账号”提交账号注销申请；
2.联系俺来也客服寻求帮助，协助您申请注销您的账户。
在您主动注销账号之后，俺来也将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
(四) 自主管理控制营销信息及定向推送
消息推送：如果您不希望收到App页面上的消息通知，您可以在移动端操作系统中的“通知”中心关掉对应的通知功能。
推广：如您不希望接收俺来也的推广短信或电话回访，可通过信息中相应的退订功能进行退订，或者在电话回访中明确表示拒绝。
(五) 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。俺来也可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
俺来也将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过俺来也客服发起投诉。对于您合理的请求，俺来也原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，俺来也将视情收取一定成本费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，俺来也可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，俺来也将无法响应您的请求：
1.与俺来也履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全有关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
5.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
六、 本隐私权政策如何更新
为给您提供更好的服务，俺来也的业务将不时变化，俺来也的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意，俺来也不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。俺来也会在专门页面（如俺来也APP“我的-设置-隐私-隐私政策”）上展示最新版的隐私权政策或以其他方式提醒您相关内容的更新。也请您访问俺来也以便及时了解最新的隐私政策，若您继续使用俺来也的服务，即表示同意接受更新后的本政策并受之约束。
对于重大变更，俺来也还会提供更为显著的通知（包括俺来也会通过俺来也公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.俺来也的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.俺来也在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.俺来也负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6.个人隐私影响评估报告表明存在高风险。
七、 如何联系俺来也
如对本政策内容、个人信息保护有任何疑问、意见或建议，或如发现个人信息可能被泄露，您可以通过以下方式与俺来也联系，俺来也将在15天内回复您的请求：
1.您可以通过俺来也官网(https://www.anlaiye.com)下方的“在线客服”/俺来也APP在线客服（打开“我的-更多-我的客服”）与俺来也联系。
2.通过俺来也客服电话：4006869933 联系俺来也；
如果您对俺来也的回复不满意，特别是您认为俺来也的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
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开发者名称：俺来也（上海）网络科技有限公司